GYIK – gyakori kérdések

Mik azok az alternatív festékek és patronok?

Az alternatív patronokat egy másik gyártó gyártja. Ez alternatív (csere) az eredeti kazettához. Egy alternatív kazetta lehet teljesen új (kompatibilis) vagy felújított.A kompatibilis kazetta gyárban sorozatgyártással készül. Minden alkatrész és csomagolás teljesen új. A kompatibilis kazetták hátránya, hogy nem minden kazettát tesztelnek. A felújított patronok a használt eredeti patronokból készülnek. A felújított patronnal  az eredeti festékanyag műanyag testet használják, az összes komponens (optikai henger, gumihenger, PCR-henger, chipek) helyére újak kerülnek. A kompatibilis kazettához viszonyított felújítás előnye, hogy az összes gyártott patront tesztelik. Ez csökkenti a rossz minőségű toner eladása kockázatát. Néhány gyártó nem helyettesíti az összes összetevőt, ami rossz nyomtatási minoséget okozhat. Ezért a felújított patronok kevésbé népszerűek a felhasználók körében.

Milyen gyorsan szállíthatják a tonereket és a patronokat?

Cégünk saját készletével rendelkezik. Több mint 20.000 termék áll rendelkezésre az azonnali átvételhez. A szállítmány 99% -a másnap kerül kiszállításra. Ha az áru nincs raktáron, akkor a gyártótól rendeljük és 3 napon belül raktáron van. A következő napon az ügyfélnek kézbesítjük.

Mit jelent az 5% A4-es lefedettség?

Ez a globális szabvány meghatározza a patron teljesítményét. Például ha a kazetta 2000 lapot nyomtat 5%-os  nyomtatási területre A4-esre, akkor az azt jelenti, ha olyan dokumentumokat nyomtat, amelyeknek a nyomtatási területe 5% (szöveget vagy grafikát)a teljes papírfelületen,akkor a toner kibír 2000 oldalt. Ha az oldal lefedettsége 10% (ami a kétszerese) akkor a toner a felét bírja ki ami 1000 oldal.Adatok a nyomtatott oldalak számáról csak tájékoztató jellegűek.A kazetta több, de kevesebb oldalt is nyomtathat. A függőség a nyomtatási minőség, a sűrűség, a tisztaság és más paraméterek alapján határozható meg.

A web oldalukon www.tonerdepot.hu nem találtam  festékkazettát vagy a patronokat. Lehetséges maguknál megrendelni őket?

Igen. Ha nem találta a szükséges festékkazettát vagy patronokat, küldjön egy e-mailt a keresletével és kidolgozunk magának egy árajánlatot. A kérelmet a [email protected] címre kell elküldeni.

Hogyan rendelhetek festékkazettát vagy patronokat?

Online rendelhet a webáruházunkban www.tonerdepot.hu. Vagy infóvonalon +36 155 075 61 avagy emailen keresztül [email protected].

Felvásárolják az üres patronokat?

Igen. Felvásárolunk csak eredeti, nem javított lézerfestékeket. Nem vásárolunk fel tintapatronokat. Ha az ügyfél egy indító patront küld nem lesz felvásásárolva. Az indítópatronok egyszerik.

Mit tegyek ha reklamálni szeretném az árut?

Ha problémája van a tonerrel vagy tintapatronnal kapcsolatosan, sükséges a reklamációs feltételekszerint haladni amelyeket ITT talál. Szükséges kitölteni a panasz protokollt, és  címünkre küldeni az árút. Ha a követelés jogszerű, akkor az árut lecseréljük.